Содержание:

• Алгоритм действий после пролива квартиры
• Стоимость услуг
• Виновники чрезвычайного происшествия
• Составление акта о заливе квартиры
• Процедура организации всего процесса
• Оценка ущерба или оценка восстановительного ремонта
• Заключение

Если владелец квартиры пришел домой, и увидел разводы на потолке, капающую, или стекающую с потолка воду, то первое, что ему необходимо сделать, это обесточить помещение. Затем следует попытаться устранить катастрофу самостоятельно, перекрыв воду. Можно позвонить в аварийную службу для устранения причин аварийной ситуации. И только потом можно предпринимать действия юридического характера.

Алгоритм действий после пролива квартиры

После такого неприятного события, как залив квартиры, можно потребовать компенсацию материального ущерба с виновника чрезвычайного происшествия. Но в первую очередь необходимы такие мероприятия, как:

• проведение осмотра места происшествия;
• экспертиза, оценка ущерба;
• установление причин;
• выявление виновников.

Установление причин аварии.

Сначала устанавливается, откуда в квартиру течет вода: с крыши, с технического этажа, или из квартиры, расположенной этажом выше. Уже после этого можно установить причину протечки. Это может быть:

• дырявая крыша;
• протечка инженерных коммуникаций;
• прорыв канализации;
• неисправность отопительной системы;
• вина соседей, забывших, например, закрутить кран с водой.

После того, как причина затопления установлена, выявляется виновник неприятности, и определяется, кому будет выставлен счет на компенсацию материального ущерба.

Стоимость услуг независимой экспертизы после залива квартиры

Виновники чрезвычайного происшествия

Виновником может быть признан собственник квартиры с верхнего этажа, а может признаться и управляющая компания.

Виновник аварии-управляющая компания

Управляющая компания признается виновником чрезвычайного происшествия, если протечка произошла из-за

• прохудившейся или неисправной крыши;
• прорыва инженерных технических общедомовых систем;
• ненадлежащего обслуживания водопровода и системы канализации.

  Виновность управляющей компании устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации по действующим нормативным актам. Как правило, применяются те законы, которые регламентируют обязанности управляющей организации по отношению к квартиросъемщикам. Эти обязанности касаются содержания и обслуживания общего домового имущества и предоставления коммунальных услуг.

  Нормы и правила управления коммунальным хозяйством описываются в соответствующих статьях

  • Жилищного Кодекса России;
  • Гражданского Кодекса Российской Федерации;
  • Постановление Министерства Госстроя РФ;
  • Постановления Правительства о содержании жилых помещений;
  • других нормативных актов.

  В законах, связанных с ЖКХ, описываются права и обязанности сторон. Одной из значимых нормативных актов является статья № 162 Жилищного Кодекса России.

  Статья № 162

  Данная статья посвящена условиям договоров по управлению многоквартирными домами. Она обуславливает обязанности управляющей компании

  • оказывать услуги заказчикам (собственникам жилых помещений)
  • управлять многоквартирным домом;
  • оказывать коммунальные услуги;
  • должным образом содержать жилые помещения;
  • производить по мере необходимости ремонт общего домового имущества;
  • обеспечивать готовность инженерных систем;
  • осуществлять другую подобную деятельность.

  Виновник аварии-сосед сверху

  Обязанности собственников жилых помещений по содержанию и обслуживанию своего жилища прописаны в Гражданском Кодексе Российской Федерации

  1. Статья № 210 гласит об обязанности собственников содержать принадлежащее им имущество.
  2. Статья № 30 Жилищного Кодекса РФ регламентирует права собственников на владение, пользование и распоряжение жилыми помещениями.
  3. Статья 1064. ГК РФ гласит об ответственности за причинение вреда собственности других людей.

  После обнаружения протечки сверху стоит подняться этажом выше, и узнать причину. Если окажется, что виноваты именно соседи сверху, необходимо предпринять следующие шаги. Во-первых, нужно сразу же вызвать представителя управляющей компании или обслуживающей МКД организации. Он составит акт о происшествии. Акт должен быть составлен по всем правилам и нормам действующего законодательства. Только в этом случае он будет иметь юридическую силу.

  Составление акта о заливе квартиры

  Обычно для составления акта управляющая компания присылает главного инженера с комиссией, в составе которой обязательно присутствует сантехник. Согласно с Постановлением Правительства о коммунальных услугах, вышедшим в мае 2011-го года, комиссию необходимо вызвать не позднее, чем через 12 часов после обнаружения протечки.

  Акт послужит основным документом для взыскания компенсации за испорченное имущество. Без этого документа не будет возможности потребовать компенсации ущерба ни через Суд, ни каким бы то ни было другим образом. Даже если с соседями будет достигнута определенная договоренность, расходы всегда могут оказаться выше, чем это было оговорено заранее.

  Этот же акт потребуется и специалисту оценочной компании, который будет заниматься оценкой ущерба. А если придется доказывать свою правоту в Суде, судебная комиссия обязательно потребует акт об осмотре места происшествия. Суд при вынесении решения будет опираться на перечень поврежденного имущества, присутствующий и в акте осмотра, и в отчете оценщика. Кроме списка поврежденных вещей и предметов интерьера в акте указывают предполагаемую причину происшествия.

  При составлении акта экспертизы ущерба в нем отображаются видимые и возможные повреждения. Например, если вздулся ламинат, то скорее всего испорчена и его подложка. А если испорчены межкомнатные двери из ценной древесины, то менять придется не только дверные полотна, но и стойки коробов, и наличники к ним. Эти факты помогут впоследствии эксперту грамотно и более точно подсчитать сумму ущерба.

  Процедура организации всего процесса

  1. Итак, первое-это составление акта. На процедуру составление акта приглашаются все заинтересованные стороны: пострадавшая сторона, предполагаемый виновник, представитель управляющей компании, и представитель страховой организации в случае, если квартира застрахована.
  2. Перед проведением осмотра необходимо отправить заказные письма или телеграммы всем сторонам для того, чтобы они присутствовали при осмотре в назначенное время по определенному адресу. Извещения можно доставить также своими силами. Телеграммы и письма отправляются с уведомлением отправителя о получении. Такие почтовые отправления, как и лично доставленные извещения, оформляются в двух экземплярах, и заверяются штампом почтового отделения. Это необходимо для того, чтобы в случае судебного разбирательства было доказательство того, что стороны были уведомлены об экспертизе, и что содержание почтового отправления соответствовало ситуации. При этом неважно, будут ли стороны присутствовать при осмотре, экспертизе, и составлении акта. Главное, что у пострадавшей стороны будут все документы, необходимые для обращения в Суд.
  3. После того, как была осмотрена пострадавшая квартира, проведена экспертиза, и составлен акт, необходимо предпринимать дальнейшие шаги. Здесь есть два решения: обращение в Суд или соглашение сторон. Если виновник происшествия охотно идет на контакт, то лучше всего договориться, и получить расписку о дальнейшей передаче денежных средств в качестве компенсации материального ущерба. Ведь судебная система несовершенна. И может оказаться так, что у оппонента просто более грамотный адвокат. Тогда Суд может снизить сумму запроса, или вовсе отказать в компенсации.
  4. И, наконец, завершающий этап-это оценка квартиры после залива или проведение экспертизы ремонта, произведенного после залива.

  Оценка ущерба или оценка восстановительного ремонта

  Необходимо рассмотреть различия между этими двумя вариантами.

  Оценка ущерба после залива квартиры

  Оценку суммы ущерба после залива квартиры может осуществить независимый специалист-оценщик или сотрудник оценочной компании по независимой экспертизе. Их деятельность основана на положениях Федерального Закона Российской Федерации № 135, посвященного оценочной деятельности в России.

  Такие специалисты и компании должны:

  • иметь диплом об образовании по специальности "Оценка стоимости предприятий" с курсом продолжительностью около 800 часов;
  • состоять в саморегулируемой организации оценщиков любого региона России;
  • иметь свидетельство о сданном квалификационном экзамене по направлению движимого и недвижимого имущества;
  • иметь свидетельство о страховании на сумму минимум 300.000 для физического лица и 5.000.000 для юридического лица.

  После проведения оценки выдается "Отчет".

  Экспертиза восстановительного ремонта квартиры после залива

  При проведении экспертизы сделанного ремонта после залива квартиры оценочные работы должен проводить специалист с дипломом по специальностям:

  • экспертиза и управление недвижимостью;
  • судебная строительно-техническая экспертиза.

  Такой оценщик выдает "Заключение специалиста". Заключение, выданное специалистом, имеет меньший вес в Суде, чем "Отчет об оценке". Но здесь все зависит от квалификации юристов и субъективного мнения судьи.

  Необходимые документы

  Для проведения экспертизы после ремонта заказчику для подписания договора с оценочной компанией необходимо подготовить:

  • личный паспорт;
  • свидетельство права на собственность;
  • акт о заливе, составленный представителем управляющей компании с обязательным привлечением всех заинтересованных сторон;
  • фотографии с места происшествия и видеоматериалы последствий затопления при их наличии;
  • технический или кадастровый паспорт на недвижимость с чертежами на каждое помещение квартиры;
  • документы на выполненные строительные и ремонтные работы, мебель, бытовую технику (при наличии этих документов).

  Чем больше информации и сведений будет предоставлено, тем выше будет качество оценочных мероприятий. Ведь оценщик не будет уточнять, по какой цене были приобретены стройматериалы. Он просто возьмет среднюю стоимость тех или иных материалов в данном конкретном регионе.

  Стоимость оценочных услуг после залива квартиры

  Стоимость оценки ущерба после залива квартиры может зависеть от таких факторов, как:
  • количество единиц поврежденной техники, ценных предметов, мебели;
  • площадь пострадавших помещений;
  • удаленность от крупных городских центров;
  • специфика рынка в данном городе, округе, крае, и так далее.

  Можно сказать, что расценки составляют примерно от шести до пятнадцати тысяч рублей за отчет.

  Заключение

  Во всяком случае, экспертизу любого вида должны проводить квалифицированные специалисты с соответствующей подготовкой. От действий и квалификации оценщиков зависит, будут ли удовлетворены требования пострадавшей стороны. И в каком объеме владелец затопленного помещения получит компенсацию за ущерб.

  Специалисты оценочной компании "Апрайзер":

  • грамотно проведут независимую экспертизу и оценку;
  • проанализируют рынок строительных материалов в соответствии со сложившейся ситуацией;
  • составят экспертное заключение;
  • обеспечат индивидуальный подход к каждому заказчику;
  • предоставят официальный отчет.

  Для заказа услуги нужно просто позвонить по указанному телефону, обратиться лично в офис компании, или оставить заявку на сайте, воспользовавшись формой обратной связи. Специалист охотно ответит на все интересующие заказчика вопросы, рассчитает стоимость услуги, и подготовит индивидуальное коммерческое предложение.

Успешные кейсы